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STORIE
DI SUCCESSO: TAO MOTOR |
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Dice
Lorenzo Donato
(Product Manager Corporate Travel Western
Europe and Americas
Domina Hotels & Resorts) : "Domina
Hotels & Resorts è una catena alberghiera
internazionale, facente parte del gruppo Domina
Vacanze, che conta 40 alberghi in paesi come Italia,
Germania, Estonia, Polonia, Slovenia, Lituania,
Croazia, Ungheria, Egitto, Grecia, Kenya, Tunisia,
Giordania, Uzbekistan.
La sede generale di Domina
Hotels & Resorts si trova a Milano, l'azienda è in forte
crescita ed ha conferma di ciò sono previste 10 nuove
aperture entro il 2004 e 30 nei prossimi 3 anni.
Per questo motivo si è
reso necessario individuare uno "strumento" (il
CRM di Salesforce.com
erogato da Telecom Italia ) necessario a
monitorare, ottimizzare, migliorare il lavoro della
forza vendita ma anche utilizzabile dalle nostre
strutture alberghiere per avere informazioni dettagliate
riguardanti i nostri clienti.
Il progetto e'
implementato dal partner RDS."
Domina Vacanze
S.p.A. nasce nel 1989 e da allora agisce nel
settore turistico alberghiero e della comproprietà
alberghiera. E' una holding che controlla un gruppo
di aziende che operano a 360 gradi nel mondo del
turismo.
A quindici anni di distanza dalla sua nascita, il
Gruppo ha registrato risultati da record divenendo
la prima catena alberghiera italiana nel mondo.
Attualmente gli alberghi della catena sono più di
60, di cui alcuni di proprietà, alcuni in gestione,
altri in franchising.
Inoltre fanno capo al Gruppo Domina circa 50 agenzie
di viaggio - in franchising - e 6 tour operator
internazionali. |
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